Les problèmes du téléphone satellitte Thuraya.

Emmanuel Morin, un collègue guide, est parti au Népal avec un téléphone sattellite.

Il a eu quelques déboires, voici son récit:

"en prévision du quelques expés à venir dans la zone couverte par Thuraya, j'ai acheté le nouveau modèle (ASPI 2520), fin septembre.
Alléché par la perspective de pouvoir utiliser ma carte SIM personnelle, et donc éviter l'achat d'une carte prépayée dont la gestion n'est pas toujours très simple. Je pensais aussi pouvoir insérer dans l'appareil la carte SIM des clients pour qu'ils puissent rester en contact facilement avec les familles.

Las, après quelques essais de passage en mode satellitaire uniquement à la maison, j'ai pris contact avec l'importateur de la bête, dont le service client est aimable et patient avec les néophytes du clavier dans mon genre, ce qui est à relever. La boîte s'appelle e-Sat et ils sont basés en régions parisienne.
Ils m'ont donné quelques "trucs" et dit que dans les zones non couvertes par le réseau GSM, le téléphone devait fonctionner normalement.

Me voilà donc parti pour le Népal, dans le coin des Annapurna, où la couverture GSM s'étend de plus en plus.

Au moment où j'ai eu besoin du mode satellitaire, bien sur, il n'a pas fonctionné "normalement" (2 appels réussis, par hasard, sur de très nombreux essais et 2 recharges complètes de la batterie après une vaine recherche du point GPS nécessaire avant l'activation du mode satellitaire - merci les panneaux solaires entre nous soit dit).

De retour en France, un peu remonté, j'ai à nouveau contacté e-Sat, ainsi que le Vieux Campeur à Sallanches où j'avais acheté le téléphone.
Le service client de e-Sat a fait de nombreuses recherches et nous avons fait ensemble de nombreux essais, pour arriver à la conclusion que les nouveaux téléphones ne fonctionnent pas en mode satellitaire avec les nouvelles cartes 3G, a priori quelque soit votre opérateur  (Orange pour moi).

Il semble, d'après les nouvelles qui circulent sur le site, que les anciens modèles fonctionnent avec les anciennes cartes 2G (courriel de Jérôme Para). Je vais essayer d'en récupérer une auprès d'Orange pour tester dans le mien.

Si vous envisagez de changer votre Thuraya, prenez contact avec e-Sat. Ils sont honnêtes et n'ont rien à gagner comme ce ne sont pas directement des vendeurs. Ils pourront vous expliquer les avantages et les inconvénients des différents modèles et risquent fort de vous orienter vers l'Iridium, pour lequel le problème des cartes SIM personnelles ne se pose pas, puisqu'il ne fonctionne qu'avec des cartes prépayées."

Comments

[Pierre]

j aime bien le passage retour en france un peu remonté ... je m imagine très bien dans cet état ;-)